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よくある質問

　作業中は、ずっと立ち会わなくてはいけないのか

作業開始時と終了の確認時にいていただければ大丈夫です。
確認時に、一緒に見ていただき特に気になる部分はすぐに手直し、納得していただいて完了となります。
また、ご入居前のお客様に限り遠方の方で当日に立ち会う事がむずかしい場合は、
予め鍵をお借りして、作業後にご返送させていただくことも可能です。

　初めてだが、どこまできれいにしてもらえるのか知りたい・・・

基本的に、分解、取り外し可能な物は、外して浸けおき洗いし隅々まで洗浄します。
判りやすい例としては、レンジフードでカーバーを外し普段見ることのできないファンの
内部、部品、照明まで徹底的にクリーニングします。
窓ガラス、サッシ枠、網戸、ベランダ汚れやすいところを重点的に、部屋の状況にあった
クリーニングを行います。
入退居時のクリーニングには仕上げにフローリング部のワックス掛けをして完了します。

　小さい子供がいるので環境にやさしいワックスを使ってもらえるのか

お子様や、ペットのことを心配される方が増えています。
当社では、環境に配慮した、保護力、光沢にもすぐれたフローリング専用ワックスを
追加料なしでご準備しています。安心して、ご用命ください。

　サイトに提示された料金以外に加算される費用はありますか

お見積りから、受注いただきました内容の範囲であれば時間、
汚れ具合にかかわらず追加料金はいただきません。
なお、当日契約以外でお客様より追加作業や、不用品の撤去などが発生した場合は、
追加料金が必要となります。
また、駐車スペースがない場合は近くの有料駐車場を利用させていただきますので
実費をご請求させていただきます。

　クロス壁、天井はどこまでの作業になりますか

標準のハウスクリーニング一式では、すす掃い程度の徐塵が基本となります。
スポット的に表面上の汚れは清拭しますが、全体的に洗剤拭きをご希望の場合は、
別途お見積りとなります。
クロスの場合、経年による変色、シミなどはとれず、入退去時にリフォームされることが一般的です。

　入居前にクリーニングと合わせて、クロス張替え、畳の表替えも考えているが・・・

当社はお客様のご要望の多い、簡易なリフォームとハウスクリーニングを自社で合わせ持っています。
お客様のご入居予定日までに全て完了するように計画、手配し、ご多忙中お客様の手を煩わせることなく
お任せいただけます。お客様はお好みのクロス、畳の種類や縁を選んでいただくだけです。

　支払いはどうしたらよいでしょうか

原則的に、作業確認をしていただいた後に現金または、カードでのお支払いをお願い致します。
当日、どうしても立ち会えない場合は、事前のお振込みまたは、事後にご請求書を発行から
お振込み希望の場合は、遠慮なく相談ください。